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各位记者朋友，大家上午好！

感谢大家对公共自行车慢行系统的关注。我是长春城投停车场建设管理有限公司副总经理景大伟。

遵照市政管理府及建委的耍求，我集团提供共同自己车慢行体统的管理贴心售后服务工作任务。接着你就管理贴心售后服务的有观情形向许多人作以简述说。

一、项目概况

长春市公共自行车慢行系统试点区域：南至南三环路，北至自由大路，西至前进大街，东至会展大街，区域面积39.8平方公里。共建设54个站点，一个控制中心，一个维修中心，投放2000辆自行车。现已全部建成，设备调试已完成，具备试运行条件。今天开始试运行，向广大市民提供公共自行车租用服务。

二、运行时间

根据长春市气候特点，今年试运行时间为： 9月ꦗ22日——10月22日。实行24小时自助服务、通借通还。每天07：00——19：00，提供人工服务；19：00——07：00（次日）自助租还车。如遇恶劣天气或停电、维修等情况，服务点范围、服务时间进行临时调整，并提前向社会发布公告。

三、服务对象

租车人必须符合国家法律、法规规定的驾驶自行车上路的相关规定，年龄为16(含)至65周岁（含），身高在145厘米以上，具有安全骑行能力的和相应民事行为能力的个人，可凭有效身份证件（包括长春市居民身份证、居住证、军官证、士兵证），办理租车卡手续。

为有保障实用者的人身损害很应急，因人不满、患思想类疫情、烟酒等是无法很应急骑立即车者，只能实用共同立即车。

四、办卡方式

办理公共自行车租用卡实行实名制，办卡人需凭本人身份证或居住证原件签署租用协议，且需交纳300元租车保证金、10元工本费及不少于20元预存资费。市民在办理退卡时如无不良记录且未造成车辆及设备损失，租车保证金全额返还。一人仅能办理一卡，限本人使用，不得转借。

办卡时间：每天09：00—17:00；

试运行期间开放四处办理点。主办卡地点：亚泰大街与卫星路交会东北角——长春市公共自行车服务站，其余三个办卡点：自由大路同志街站、长春大学站、临河街轻轨站为临时办卡点。随着运营需求的扩大，我们将逐步增加办卡站点数量。

五、收费标准

公共性立即车租赁并推行阶梯性式积累加价收取措施，实际的收費规则有以下：

1、1小时（含）以内，不收费；

2、1小时以上、2小时（含）以内，每车次收费1元；

3、2小时以上、3小时（含）以内，每车次收费2元；

4、3小时以上，每车次按每小时3元收费，不足一小时按1小时收费。

5、全天24小时最高收费60元/天。

这里需要说明的是，公共自行车慢行系统属公共交通的一部分，具有公益属性。在实际租用过程中，市民可在未到1小时时还车，换一辆车使用，仍可免费骑行。市民租用自行车95%以上是免费的，收取小部分费用的目的是为了提高公共自行车的周转率。

六、租还方式

租用公共自行车，需将租车卡放在锁止器刷卡区域刷卡，当听到语音提示“租车成功请取车”后，锁止器便开启，可将车移出，即租车成功。

还车时，需将车辆垂直推入锁止器，听到语音提示“还车成功请刷卡”后，在指定区域刷卡，即还车成功。

七、服务热线

我们开通24小时咨询服务热线，电话号码：0431—85382666。

热线服务内容包括：办卡、退卡、挂失、补办、解答安全骑行、卡内余额不足、如何租还车、以及车辆损失赔偿等问题。

关于市民骑行的权利与义务，具体要求市民办卡的同时，需仔细阅读相关的租还协议及骑行指南。

各位记者朋友，公共自行车对长春市来说还属新生事物。作为运营管理单位，我们将不断提升服务水平，创新服务模式，尽心尽力地为市民服好务。同时，在试运营过程中我们欢迎广大市民提出相关意见或建议，我们将及时改正。待明年4月22日正式运营，我们将以更加崭新的面目，为市民提供更加优质的服务，方便市民骑行。

最后，希望广大市民爱惜公共自行车资源，我们的自行车系统具有24小时全天候监控。对恶意破坏公共自行车资源的市民，我们将依法追究其法律责任。

谢谢大家！